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一窗受理!秀洲公用事业集中入驻区镇两级政务服务中心
发布日期:2020-09-17 09:02   来源:未知   阅读:

(原标题《秀洲公用事业集中入驻区镇两级政务服务中心》,原作者富玲燕、余敏惠。编辑顾雨婷)

“我们全面启动区镇两级公用事业服务集成,将原本用水、用电、用气、公交、市民卡、华数、广电等7家单位分散化自建的营业网点、办事窗口,融合集成区镇两级12个公用事业服务窗口,实现1大于7的效果。”秀洲区政务数据办相关负责人说,改革后各成员单位窗口、人员、费用压减约80%,充分实现减员增效。

记者了解到,此次入驻区镇两级政务服务中心的公用事业包括用水、用电、用气、公交、市民卡、华数、广电等7大类,电费缴纳、水表过户、交通卡购买和充值、市民卡挂失等51个高频事项,打通了服务企业群众的“最后一公里”。

“秀洲区公用事业集成服务改革大幕已经拉开,我们将以本次改革为契机,进一步总结经验,锐意进取,不断将‘最多跑一次’改革向纵深推进,为企业群众办事提供更多便利。”秀洲区政务数据办相关负责人表示。

强化数据集成,为窗口集成增色。依托公用事业服务一窗通办在线平台,秀洲区政务服务中心将通过业务协同和数据共享、整合表单、精简材料、再造流程等方式,着力打破区域限制,推进公用事业区域通办。同时,积极探索推广“一证通办”“一表共享”等做法,深化“一窗受理、集成服务”,推进综合受理窗口向基层延伸。

“现在跑一个地方、一个工位就可以全部搞定,真是太方便了!”近日,在嘉兴市秀洲区政务服务中心公用事业服务窗口前,居民刘先生为新买的房子办理接气申请手续和峰谷电变更。在此之前,刘先生如果要办理水电业务需要跑不同的窗口,现在在一个窗口就可办妥全部业务,真正便利于民。

为了直面群众急切需求,持续优化政务服务,区政务服务中心还创新设置公用事业服务办理形式,将办理窗口改造成开放式服务岛屿,将传统的“面对面”窗口受理转变为“肩并肩”帮办服务,为群众提供一站式、一对一、手把手的办事服务,由“群众找政府办事”转变为“政府为群众服务”,进一步消除隔阂,拉近距离,加强互动,提升效率。

9月9日上午,秀洲区公用事业集中入驻区镇两级政务服务中心启动仪式在区政务服务中心举行,标志着水、电、气、公交卡、市民卡、华数、广电等公用事业正式入驻区镇两级政务服务中心,这也是秀洲区加快推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸,全面优化营商环境的又一有力举措。

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